Problema para adicionar dependente

Olá, Livia.

Identificamos que a solicitação apresentada está vinculada a um CPF diferente do informado neste atendimento. Por esse motivo, e em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos dar seguimento ao atendimento por este canal.

Esse procedimento é necessário para garantir a segurança das informações e assegurar que qualquer ação seja realizada exclusivamente com o titular ou responsável legal pelos dados.

Orientamos, por gentileza, que o titular/responsável pelo CPF entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais, pelo e-mail [email protected] ou pelo App (Minha conta > Fale conosco), para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma segura.

Nosso atendimento funciona de segunda a quinta-feira, das 09h às 18h, e às sextas, das 08h às 17h (exceto feriados e finais de semana).

Abraços,
Equipe TotalPass