Starbem App cobra consulta de psicoterapia prometida pelo plano TP2 da Total Pass

Olá, Henrique! Tudo bem? Esperamos que sim.

Agradecemos pelo seu contato!

Sei que o tempo de resposta nem sempre é o ideal, principalmente quando há um volume maior de atendimentos, e lamentamos por isso. Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nosso atendimento e tornar esse processo cada vez melhor.

Verificamos que o parceiro Starbem só está disponível apenas quando a empresa à qual você está vinculada contrata esse benefício.

No momento, ele não foi incluído na negociação realizada pela empresa da qual você faz parte e, por isso, não está disponível.

Para trazer mais clareza, compartilhamos abaixo um trecho oficial de nossos Termos e Condições de Uso, aceitos no momento da adesão: "Cada acordo que a TotalPass assina com uma Empresa é único, variando o enquadramento das Parceiras dentro dos Planos, valores e serviços disponíveis."

Dessa forma, a oferta de serviços depende exclusivamente do acordo firmado entre a TotalPass e a empresa contratante
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Como forma de cuidado com a sua experiência conosco, prezando por um bom relacionamento, vamos disponibilizar em exceção um cupom de desconto de válido por (1) um ciclo de cobrança para você:

Importante: o cupom é válido por apenas um ciclo de cobrança, e após esse período a mensalidade volta automaticamente ao valor original. O cupom também não é válido para troca de plano. Se você pretende fazer uma mudança é necessário concluir a alteração de plano antes de aplicar o cupom, para que o desconto seja vinculado corretamente na mensalidade. Certifique-se de aplicá-lo no seu cadastro até o dia 09/05/2026 (último dia do ciclo atual) para que o sistema programe o desconto corretamente para o próximo ciclo.

Por fim, agradecemos a oportunidade de esclarecer sua solicitação e reforçamos que nosso Canal de Atendimento ao cliente TotalPass, está sempre à disposição através do e-mail [email protected] ou do nosso aplicativo, em perfil > fale conosco.

Nosso horário de atendimento de segunda á quinta-feira, é das 09:00 ás 18:00 e sexta-feira das 08:00 ás 17:00.
Finais de semana e Feriados Nacionais não há atendimento.

Abraços,
Equipe TotalPass!