Totalpass: Dificuldade no cadastro de funcionários no plano empresarial após sucesso inicial.

Question

Fiz esse plano do totalpass para minha empresa no começo demorou uns 20 dias pra eu consegui me cadastrar e não consegui foi só depois que fiz essa reclamação aqui no reclame aqui que arrumaram ae e eu consegui fazer meu cadastro.
Eu estou a 1 mês tentando cadastrar o pessoal no plano do totalpass e não vai já reclamei por email já abri uns 10 chamados e não vai estou com um plano pra 10 pessoas e só eu estou usando não consigo colocar no ninguém eu faço o passo a passo certinho subo a planilha no site do Rh e não vai por nada

Preciso que alguém ae faca o mesmo processo que fizeram no meu acesso.

Accepted Answer

Olá, Teles!

É muito importante que, cada usuário detentor do CPF, faça o contato com a nossa equipe, mediante ao envio dos documentos necessários.

Identificamos que a solicitação apresentada está vinculada a um CPF diferente do informado neste atendimento. Por esse motivo, e em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos dar seguimento ao atendimento por este canal.

Esse procedimento é necessário para garantir a segurança das informações e assegurar que qualquer ação seja realizada exclusivamente com o titular ou responsável legal pelos dados.

Orientamos, por gentileza, que o titular/responsável pelo CPF entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais, pelo e-mail sac@totalpass.com.br ou pelo App (Minha conta > Fale conosco), para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma segura.

Nosso atendimento funciona de segunda a quinta-feira, das 09h às 18h, e às sextas, das 08h às 17h (exceto feriados e finais de semana).

Abraços,
Equipe TotalPass

Totalpass: Dificuldade no cadastro de funcionários no plano empresarial após sucesso inicial.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor