Usuário sem acesso aos dados cadastrais e sem retorno do suporte
Resolvido
Feira de Santana - BA
19/08/2026 às 08:39
ID: 256833763
Bom dia !!
Enviei uma solicitação informando que não tou com acesso mais aos dados cadastrados no total pass como e-mail e número para recuperação de senha e com isso não obtive retorno , estou sem utilização do plano por esse motivo
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:17
Olá, Filipe! Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos pelo seu contato!
Conforme alinhamos em nosso último atendimento via Reclame Aqui, entendemos que todos os pontos do seu relato foram esclarecidos com cuidado e atenção.
Agradecemos a confiança e a oportunidade de te ajudar!
E se surgir qualquer outra dúvida ou necessidade, pode contar com a gente. Nosso time está sempre pronto para te atender com toda atenção necessária.
Você pode falar com a gente pelo e-mail [email protected] ou diretamente pelo app, acessando: Minha conta > Fale conosco.
Ah! Nosso horário de atendimento é:
De segunda a quinta, das 9h às 18h
E sexta-feira, das 8h às 17h
(Exceto feriados e finais de semana)
Um abraço,
Equipe TotalPass
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:21
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5