Reclamação e Solicitação de Reembolso Touro de Ouro: Serviço Não Entregue Conforme Prometido e Ausência de Resposta

Olá Carolina, agradeço pelo seu contato.

Compreendo sua insatisfação e lamento que você esteja se sentindo dessa forma. No entanto, preciso esclarecer que nossas mensagens apresentam orientações, sugestões e conteúdos de caráter espiritual e interpretativo, mas a decisão de realizar qualquer compra é sempre livre e pessoal. Você não é obrigada a adquirir nenhum produto ou serviço, e cada escolha de compra é feita de forma voluntária.

Também reforço que não há obrigação de continuar adquirindo nada, nem de seguir qualquer sugestão enviada caso não se sinta confortável.

Sobre sua solicitação de reembolso, informo que já respondi você por e-mail. Para que eu possa dar continuidade ao procedimento corretamente, preciso que envie os dados necessários para o reembolso conforme solicitado.

Assim que eu receber essas informações completas, darei continuidade ao seu atendimento para que o pedido possa ser encaminhado da forma adequada.

Um abraço, Touro de Ouro

Já enviei e fica arrumando impecílios para não devolver o meu dinheiro. Não caia nessa ele é um charlatão que continua me mandando msg para pedir oferenda.

Preciso esclarecer que não estou criando impedimentos para realizar o seu reembolso.

Até o momento, você não enviou todas as informações bancárias necessárias para que o procedimento seja concluído. Conforme expliquei mais de uma vez por e-mail, o reembolso segue um método específico e depende do envio completo dos dados solicitados.

Você informou que deseja receber o valor por um método diferente daquele previsto no procedimento, mas infelizmente não consigo alterar essa forma de pagamento nem concluir a solicitação sem as informações exigidas.

Assim que você enviar os dados completos, incluindo os códigos bancários solicitados, darei continuidade ao pedido de reembolso.

Também peço que as informações publicadas nesta reclamação correspondam ao que foi efetivamente tratado por e-mail, pois continuo aguardando os dados necessários para concluir o processo.

Já foi enviado todos os dados, mas ele não quer devolver o dinheiro e cada hora arruma uma desculpa.

Carolina, você não enviou suas informações ainda. Você deseja um reembolso via PIX, o que não é possível devido ao procedimento padrão da empresa. Ainda aguardo suas informações para realizar a transação bancária, caso contrario, não tenho como te ajudar.