Reclamação Urgente: Serviço "Touro de Ouro" Não Cumpre Acordo e Gera Risco de Prisão por Falta de Pagamento de Pensão Alimentícia

Prezado Sr. Vagnaldo Bispo dos Santos,

Recebemos sua manifestação e esclarecemos, de forma objetiva, que não há qualquer compra vinculada ao e-mail informado em seu contato. Por esse motivo, não existe em nosso sistema pedido de reembolso associado a esse cadastro. Caso tenha havido uma compra efetiva e a solicitação tenha sido feita dentro do prazo aplicável, ela deve ser formalizada com o mesmo e-mail utilizado na transação, pois somente assim é possível localizar o pedido e analisar eventual reembolso.

Também é importante registrar que eventual inadimplência relacionada à pensão alimentícia constitui obrigação pessoal do devedor e não pode ser automaticamente atribuída à empresa sem prova concreta de nexo causal. O próprio Código Penal estabelece que o resultado somente é imputável a quem lhe deu causa.

Da mesma forma, afirmar que a empresa pratica [Editado pelo Reclame Aqui] ou atribuir conduta [Editado pelo Reclame Aqui] sem base documental é uma acusação grave. A Constituição Federal protege a honra e a imagem, assegurando inclusive direito de resposta e indenização por dano material ou moral em caso de violação. O Código Penal, em seu art. 139, tipifica como difamação a conduta de imputar a alguém fato ofensivo à sua reputação. O Código Civil, por sua vez, dispõe que quem viola direito e causa dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.

Assim, seu direito de reclamar e buscar os meios legais é respeitado. No entanto, acusações levianas, ofensivas ou sem comprovação poderão ensejar responsabilização civil e criminal, inclusive, em tese, nas hipóteses legais cabíveis quando houver imputação sabidamente [Editado pelo Reclame Aqui] perante autoridades competentes.

Se deseja prosseguir de forma objetiva, encaminhe o e-mail exato utilizado na compra e o comprovante correspondente à transação, para que possamos verificar corretamente o caso. Sem a identificação da compra em nosso sistema, não há como processar reembolso de valor não localizado.

Atenciosamente.

Assunto: Pedido de DESCREDENCIAMENTO IMEDIATO e fim do contato

Venho por meio desta expressar todo o sofrimento e o dano psicológico que me foram causados ao longo de mais de um ano. Causar traumas e angústia nas pessoas também é uma forma de violência, e hoje vivo completamente traumatizado devido às dezenas de e-mails que recebi.

Fui submetido a uma verdadeira tortura psicológica, onde vocês falavam sobre um "inimigo oculto" que supostamente me perseguia. Disseram que, se eu não aceitasse a sua ajuda, a situação iria piorar. Por medo e desespero, fiz o possível e o impossível, chegando até a tirar o pão da boca da minha família para tentar me livrar de algo que só existia nas suas palavras.

Vocês me prometiam que, após o pagamento, eu finalmente estaria livre. Eu ficava aliviado, mas essa alegria durava pouco. Logo em seguida, chegavam novos e-mails dizendo que novas ameaças existiam e que eu precisava de mais ajuda. Esse ciclo de esperança e desespero durou por muito tempo.

Além do dinheiro perdido com vocês, perdi muito mais em jogos de azar, pois fui diretamente incentivado por vocês a apostar, enviando "números prontos", "datas chave" e dizendo frases como "Jogue e você ganhará, palavra de Touro de Ouro". Promessas que nunca foram cumpridas e que só me levaram ao prejuízo.

Hoje vocês falam que mentira é [Editado pelo Reclame Aqui]. Então saibam que praticaram esse [Editado pelo Reclame Aqui] contra mim por mais de um ano.

A ÚNICA COISA QUE PEÇO AGORA É:
Por favor, efetuem IMEDIATAMENTE o descadastramento do meu e-mail. Estou tendo dificuldade em fazer isso sozinho e, enquanto escrevo esta mensagem, já estou recebendo novos e-mails com as mesmas promessas vazias de sempre. A chegada destas mensagens me causa pânico e muito sofrimento.

Não quero e não preciso que devolvam nenhum valor. Não me interessam os seus "milhões", que podem ficar com vocês. Consegui um trabalho como ajudante de pedreiro e com meu suor vou resolver minhas pendências. Hoje entendi a dura realidade: o pobre tem que trabalhar para sobreviver, enquanto outros se aproveitam da sua fé e do seu desespero.

Mesmo sabendo que vocês dizem "saber tudo de mim" e "ver tudo do topo da montanha", e mesmo que já tenham dito que lamentam, mas não podem fazer nada, segue abaixo o e-mail cadastrado para que cumpram o meu único e último pedido:

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Peço encarecidamente que parem de me enviar qualquer tipo de mensagem a partir de agora.

Atenciosamente,

Vagnaldo

Descadastramento realizado.