Atraso na Entrega de Pedido Touti e Falta de Previsão Clara
Resolvido
Vitória - ES
03/06/2026 às 14:04
ID: 250452279
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma compra que fiz na Touti. O prazo informado para entrega já foi ultrapassado e, até o momento, meu pedido está com cerca de 3 semanas de atraso.
Estou acompanhando a situação há algum tempo, mas ainda não recebi uma previsão clara de entrega nem uma atualização satisfatória sobre o andamento do pedido.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:17
Olá Lorayne!
Agradecemos o seu contato.
Nossa equipe verificou a situação do pedido e a tratativa foi devidamente resolvida.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe TOUTI
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 16:21
Obrigado pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10