Qual a reputação de Touti Cosmetics?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Touti Cosmetics

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 284 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
216 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.03.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Touti Cosmetics

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Reclamações

Não quis realizar troca de perfume com cheiro ruim

Ganhei de presente da minha noiva um kit com três perfumes porém não gostei do cheiro de dois. Tentei realizar a troca p...

RespondidaHá 9 dias
Produto não Entregue

Eu e meu irmão realizamos uma compra no site da TOUTI porém até a presente data nada de resolveram o problema .. o produto co...

RespondidaHá 9 dias
Pedido em devolução sem justificativa e demora na resolução

Voltei a comprar no site mas novamente o mesmo problema. Fiz uma compra na loja e estava tudo bem estava a caminho o pedido. ...

RespondidaHá 11 dias
Pedido não enviado e sem atendimento humano para resolução

Pedido não enviado e sem atendimento humanoRealizei uma compra no dia 08/07, com prazo de entrega informado para 16...

RespondidaHá 11 dias
Perfume não recebido após 45 dias, com falhas na entrega e falta de retorno da empresa.

Comprei um perfume da Touti ha mais de 45 dias, não recebi , primeiro falaram que não tinha ninguém no endereço, depois a e...

RespondidaHá 12 dias
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