Não recebi meu produto e temo perder meu dinheiro
Depois de mais de um mês ainda sem receber, nem o produto e nem o valor q eu acho q vou perder, de volta. Ainda não entendi pq iss
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 324
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 240
- Nota média do consumidor
- 7,93
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 12 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Fabricantes - Cosméticos, Beleza e Estética.
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Exibindo 5 de 1043 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Touti Cosmetics).
Não recebi meu perfume My Soul da Touti e não tenho retorno
Fiz compra de um perfume My Soul pelo site https://touti.com.br/ não recebi produto, já tentei contato pelo whatsapp, email e Inst
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu perfume nem o reembolso do pedido 20875
Efetuei uma compra por que não tinha o perfume que eu queria no quiosque do shopping e fui informada que era rápido. Até hoje nada
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu produto comprado em 16/09 e me prometeram rastreio
Fiz uma compra em 16/09 e até o momento não recebi o produto. No ato da compra disseram 3 dias uteis. Disseram que iam enviar pelo
RespondidaLer reclamação completaNão recebi
Comprei um perfume no site e até o momento não recebi chamei no wazap e não me retornam
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