Recebi perfume errado após 40 dias de espera
Dia 17/08 fiz uma compra de um perfume marina ferrari 90ml e ganhava 2 body splash vip 23 e vip 29,hoje dia 28/09 recebo duas miniaturas 1 marina ferr...
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Touti Cosmetics é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 324
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 240
- Nota média do consumidor
- 7,93
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 12 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Touti Cosmetics nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
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Reclamações
Não recebi meu pedido ***** e a empresa não cumpriu a oferta
Assunto: Pedido n ***** não entregue Quero o cumprimento da ofertaPrezados(as),Realizei a compra do pedido n ***** em 02 de setembro de 2026, no valor...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu reembolso após devolução do produto Touti
Solicitei a devolução de um produto da Touti e realizei o envio pelos Correios no dia 09/09/2026, conforme orientado pela empresa. Porém, até o moment...
Não respondidaLer reclamação completaMeu brinde veio quebrado e o SAC não me responde
Fiz uma compra, um dos brindes veio quebrado . Mandei 3 mensagens por e-mail para o SAC, sem resposta e várias por whats app com várias fotos.Empresa ...
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido não chegou
Olá, fiz uma compra em 10.09.26. e o pedido ainda nem foi separado. Tento entrar em contato com a empresa touti, e eles não retornam. Só comprei com e...
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Principais problemas comentados
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