Atraso na separação e faturamento da compra
Fiz uma compra dia 08 de agosto e até agora não houve atualização no aplicativo. Nem sequer foram separados e faturados os produtos.Gostaria de uma po... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 95.7% das reclamações
Yes Cosmetics é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.6/10.
- Reclamações recebidas
- 50
- Reclamações respondidas
- 96%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 95,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 97,8%
- Reclamações avaliadas
- 46
- Nota média do consumidor
- 9,57
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Yes Cosmetics nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Yes Cosmetics, também acessaram
O que dizem sobre Yes Cosmetics
Reclamações
Produto entregue com defeito no pump
comprei o yes sun pois testei pessoalmente e gostei, mas o que me foi entregue está com defeito no pump, gostaria de trocá-lo
Não respondidaReação alérgica a produto
Bom dia ! No dia 04/07/2026 adquiri uma base em bastão da marca Yes! Cosmétics. Desde a primeira utilização, observei que, sempre que aplico o produto... Clique para ver mais.
Não respondidaReação alérgica após uso de base em bastão adquirida na loja Tacaruna - Olinda/PE
Comprei uma base bastão a uns 15 dias na loja do Tacaruna- Olinda /PE e apresentei um quadro de alergia onde meu rosto ficou cheio de caroços .
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
10,9%
Não encontrei meu problema
Problemas
14,69%
Produto com defeito
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Desde 2000, a Yes! Cosmetics atua no segmento da beleza, com itens de perfumaria, cuidados corporais e faciais, maquiagem e acessórios, além da linha assinada por Sabrina Sato.
CNPJ: 37.912.944/0001-45
Está no Reclame AQUI há 13 anos
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Qual a posição no ranking?
Nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
