Brinde repetido na compra do perfume Velvet Seduction

Olá, Kemily!

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua frustração ao receber o brinde em duplicidade diferente do anunciado.

Assim que recebemos o seu relato, nossa equipe entrou em contato para verificar a situação e já estamos apurando o que pode ter acontecido na separação do pedido.

Para resolver da melhor forma possível, já providenciamos o envio do item correto (My Soul) para você. Em breve, você receberá as informações de rastreio pelo WhatsApp e/ou e-mail para acompanhar a entrega.

Seguimos acompanhando o caso até a finalização e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe TOUTI