Entrega atrasada e produto danificado: perfume Royale D'Or chegou com embalagem amassada.

Olá, Ana!

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela percepção relatada durante o recebimento do pedido.

Nossa equipe verificou a situação referente ao perfume Royale D'Or e, conforme análise, não foi identificado dano ao produto, que manteve sua integridade e condições de uso.

Ainda assim, sua manifestação sobre a embalagem e o transporte foi registrada internamente para acompanhamento e avaliação junto aos responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos logísticos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe TOUTI