Perfume My Soul com válvula defeituosa, dificultando a aplicação
Resolvido
Balsas - MA
08/07/2026 às 19:40
ID: 253446541
Comprei o perfume My Soul, porém a válvula apresenta defeito e não borrifa corretamente. É preciso apertar várias vezes para conseguir usar o produto, o que dificulta bastante a aplicação. Esperava uma qualidade melhor e gostaria de uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:28
Olá, Tays!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Nossa equipe verificou a situação referente ao perfume My Soul e identificou a ocorrência informada na válvula do produto.
Como forma de solução, a tratativa foi devidamente resolvida com a troca do produto.
Sua manifestação também será registrada internamente para acompanhamento e avaliação junto aos responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua das nossas embalagens.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe TOUTI
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:05
ótimo atendinto, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10