Perfume não funciona
Resolvido
Marechal Deodoro - AL
29/07/2026 às 14:29
ID: 255139789
Comprei o Barcelona blaugrana pelo site da Touti mas o borrifador não funciona. Gostaria de efetuar troca o quanto antes pois uso muito o perfume!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:36
Olá, Esron!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Nossa equipe verificou a situação referente ao perfume Barcelona Blaugrana e identificou a ocorrência informada no borrifador do produto.
Como forma de solução, a tratativa foi direcionada para a troca do produto, conforme os procedimentos internos.
Permanecemos à disposição para acompanhar a finalização da solicitação.
Atenciosamente,
Equipe TOUTI
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:47
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10