Produto não Entregue
Respondida
Taboão da Serra - SP
24/07/2026 às 14:05
ID: 254756975
Eu e meu irmão realizamos uma compra no site da TOUTI porém até a presente data nada de resolveram o problema .. o produto consta entregue porém não recebemos o entregador sequer prova que foi entregue o produto a TOUTI por vez nada faz eu aqui sem resposta até agora .. péssimo isso . A casa abaixo não corresponde a minha que por sinal tem portão preto ... Sequer mostra o número da casa.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:54
Olá, Silvia!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Nossa equipe verificou a situação referente à compra realizada em 10/07/2026, em nome de Isaías Cruz Manoel, e identificou a ocorrência informada sobre a entrega.
Diante da solicitação realizada, informamos que a tratativa foi devidamente resolvida com a realização do estorno.
Ressaltamos que o prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a operadora do cartão, banco ou instituição financeira utilizada no pagamento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,Equipe TOUTI