TOV

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/02/2017 às 22:52

ID: 24237483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta contestar uma transação efetuada em meu Cash Passport (da Mastercard emitido pela TOV) no dia 29/04/15. Entrei em contato com a central Cash Passport para buscar apoio e me informaram que o saldo remanescente foi para a TOV CORRETORA (local onde comprei o cartão e que não me avisou dessa operação, e que foi liquidada pelo Banco Central).

Protocolo das diversas ligações com a Cash Passport - 01514614 / 02708055 / 02474568 / 01723930

No dia 09/04/******* recebi um email da Cash Passport dizendo que eu poderia resgatar meu saldo em uma loja da Confidence Corretora. Liguei na central deles e dizem não reconhecer meu cartão. Compareci a uma loja física deles e me disseram a mesma coisa e me orientaram a falar com a Mastercard/Cash Passport (o que fiz diversas vezes sem qualquer respaldo ou solução).

Afinal, como posso resgatar meu saldo de *******.34usd sacado ilegalmente de minha conta há quase 2 anos agora?