A Empresa nao resolve os problemas do sitema

Respondida
Porto Alegre - RS
04/09/2024 às 10:09
ID: 196648209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa ha mais de três meses estou adminsitrando o sitema para um condominio, e temos passado por inumeros problemas recorrentes com eles que os avisos nao chegam aos moradores. Toda vez q eles mexem ou atualizam o sistema deles volta um erro recorrente e as circulares que criamos nao sao notificadas via celular aos moradores ou seja muitos nem sabem que criamos, o que torna ineficiente as nossas comunicações! Solicitamos varias vezes via email chamados e nada e os retornos simplesmente sao desconsiderados e ficam pedindo evidenias do a mensagem nao chega, ou seja essa prova nao existe pois de fato ela nao chega. a nao ser a hora que a circular é curada e que nada chegou as celulares de ningem e nao é em um unico celular! Fica parecendo conversa de louco.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 16:04
Olá Márcia, boa tarde.
Tudo bem com você?
Lamentamos por essa experiência, nosso time de desenvolvimento realizou os ajustes necessários e normalizou o recebimento das circulares.
Qualquer nova necessidade, estamos à disposição através dos nossos canais: ******* ou*******
Atenciosamente,
Equipe TownSq