Atraso na entrega de resultado de exame toxicológico e [Editado pelo Reclame Aqui] de custódia para concurso público.
Não resolvido
Curitiba - PR
04/05/2026 às 10:56
ID: 247546907
Meu nome é ***** , CPF *****. Estou entrando em contato referente ao exame de toxicológico para o concurso da Polícia Civil de Santa Catarina, realizado em 30/03/2026, pedido ***** [SCRU]. O resultado ainda consta como não liberado, apesar de a previsão ser 13/04/2026. Eu preciso deste resultado para anexar ao processo do concurso cuja a data limite é 04/05/2026. Preciso além do resultado, a [Editado pelo Reclame Aqui] de custódia do exame. Caso contrário, posso sofrer penalidade e ser excluída do concurso.
Solicito que seja liberado o meu resultado (bem como da [Editado pelo Reclame Aqui] de custodia) o mais brevemente possível para poder dar seguimento no processo do concurso.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 20:56
Olá, Fernanda.
Conforme contato realizado pela ouvidoria, lamentamos o transtorno causado. Foram realizadas tentativas de contato, porém sem sucesso. Diante disso, encaminhamos e mail com os esclarecimentos necessários, informando que o laudo se encontra devidamente finalizado e que os documentos pertinentes estão disponíveis nos canais oficiais. Informamos ainda que a via correspondente foi reenviada ao laboratório coletor, conforme os procedimentos aplicáveis. A manifestação foi registrada para acompanhamento interno, permanecendo nossos canais à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Toxicologia Pardini
https://www.toxicologiapardini.com.br/contato/
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 11:32
Inf*****mente, se aguardasse a resposta da ouvidoria não conseguiria ter feito o upload do resultado em tempo hábil! O exame que recebi seguiu com o órgão emissor do meu RG incompleto, o que pode inclusive me desclassificar no concurso prestado! Além de ter ido três vezes presencialmente ao laboratório para resolver o problema e não ter resolvido, houve exposição de dados sensíveis!
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 11:38
Se for prestar concurso público e necessitar de exame toxicológico, pesquise um laboratório idôneo para realizá-lo! No caso, esse não é uma das opções! Coletei o material em 20/03/26 e recebi o resultado com o órgão emissor do meu RG incompleto em 04/05/26 (isso que teria que enviar por correio para a banca até essa data, a princípio), não passem pelo desespero que tenho passado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0