Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

24/06/2026 às 15:04

ID: 252217975

Venho registrar reclamação em relação ao exame realizado para o concurso da Polícia Penal de Minas Gerais no laboratório LAB CLIN, credenciado pelo Hermes Pardini, responsável pela análise e entrega dos resultados.

Para a apresentação da documentação exigida pelo concurso público, necessito que o resultado do exame seja entregue em envelope lacrado. Contudo, o laboratório não forneceu o exame dessa forma no momento da entrega.

Ao entrar em contato com o Hermes Pardini, fui informado de que a solicitação do envelope lacrado deveria ter sido realizada previamente. Entretanto, essa solicitação já havia sido feita anteriormente, motivo pelo qual entendo que houve falha no atendimento e no cumprimento do procedimento solicitado.

Ressalto que diversos outros candidatos que realizaram o mesmo exame no mesmo laboratório receberam seus resultados devidamente lacrados, demonstrando que o procedimento é possível e normalmente realizado.

Em novo contato telefônico com o Hermes Pardini, fui informado de que poderia solicitar uma nova via lacrada mediante pagamento de R$ 54,00, conforme meu CEP. No entanto, também fui informado de que não havia garantia de entrega até a data em que devo apresentar a documentação do concurso, em 30/06/2026, sendo apenas registrada uma solicitação de urgência.

Além disso, após aproximadamente 32 minutos de ligação gravada, sob o protocolo *****, a atendente encerrou o contato sem concluir o atendimento e sem fornecer as informações solicitadas sobre a transferência do valor e demais orientações necessárias.

Diante do exposto, solicito a resolução imediata da situação, uma vez que a falha ocorreu por erro de procedimento e protocolo do próprio Hermes Pardini. Não posso ser prejudicado nem correr o risco de perder minha participação no concurso público em razão de um problema que não foi causado por mim.

Aguardo retorno

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