Horário de atendimento da unidade Allmed Vila Anastacio da Toxologia Pardini não corresponde ao informado, com mau atendimento e canais de contato ineficientes.
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 14:25
ID: 251759531
Toxologia Pardini - efetuei a compra particular de um exame toxocologico - unidade Allmed Bairro: Vila Anastacio.
Apesar das informações constarem atendimento das 8h às 18h de segunda à sexta e sábado 8h às 12h, o exame só pode ser colhido no periodo das 7h às 11h de segunda à sexta - lamentavelmente é uma falta de respeito com clientes que, se deslocam até o local e ainda são obrigados à ouvir "não posso fazer nada se informam incorretamente os horarios no formulario". É ABSURDO.
Ao tentar contato pelo canal de atendimento geral da Pardini há ironia por parte da atendente. Os telefones e canais disponibilizados para atendimento à unidade especifica (vila anastacio) não são atendidos.
Verdadeira falta de respeito!!!!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:57
Olá, Wilson.
Conforme contato realizado pela ouvidoria, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao atendimento prestado e informamos que determinadas unidades podem possuir particularidades operacionais para a realização de alguns exames, incluindo critérios específicos de coleta e horários. Reforçamos que o relato foi devidamente registrado e direcionado para avaliação interna, com foco no aprimoramento dos processos e da experiência dos clientes. Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos.
Sua manifestação foi registrada no número: *****. Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Toxicologia Pardini
https://www.hermespardini.com.br/fale-conosco