Risco de eliminação em concurso por atraso na liberação de laudo e erro de retificação da Pardini

Resolvido
Blumenau - SC
06/06/2026 às 12:50
ID: 250671255
Venho manifestar minha indignação com o descaso da Toxicologia Pardini. Realizei a coleta do meu exame toxicológico no dia 15/05/******* para fins de CONCURSO PÚBLICO. Hoje é dia 06/06/*******, completando mais de 3 semanas de espera, e até agora não há disponibilidade do resultado. Meu prazo final de entrega do laudo é de apenas 1 semana e corro o risco iminente de perder a minha vaga por um erro burocrático do laboratório.
O exame laboratorial em si JÁ ESTÁ PRONTO (segundo a empresa), porém o laudo encontra-se travado no sistema. Descobri por conta própria pois o laboratório sequer me avisou que o órgão expedidor do meu documento foi digitado errado por um erro no dia da coleta.
Fui obrigado a comparecer novamente ao posto de coleta há mais de uma semana para assinar a retificação da FCC (Ficha de [Editado pelo Reclame Aqui] de Custódia). O documento corrigido foi enviado, mas até o presente momento a central da Pardini alega não ter recebido ou processado a retificação no sistema, mantendo o meu PDF bloqueado.
É inadmissível que uma mera correção documental leve mais de uma semana para ser atualizada no sistema, sabendo que a análise física da amostra já foi concluída. Estou há 22 dias esperando por um documento que deveria levar dias.
Preciso APENAS da liberação do PDF do meu laudo no portal de acompanhamento. Caso eu seja eliminado do concurso público por atraso do laboratório, acionarei a Justiça para reparação de danos morais e materiais contra a empresa.
Exijo que um analista verifique meu caso manualmente e libere o meu resultado IMEDIATAMENTE.
Fico no aguardo de um retorno urgente com a solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2026 às 21:29
Olá, Rui.
Conforme contato realizado pela ouvidoria, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao status do exame e ao prazo para sua liberação. Informamos que o acompanhamento está sendo realizado junto ao setor responsável, com foco na agilidade do processo.
Reforçamos que as orientações necessárias foram prestadas, incluindo o acompanhamento do exame por meio dos canais disponíveis.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Toxicologia Pardini
https://www.toxicologiapardini.com.br/contato/
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 10:56
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8