Abertura antecipada de lote e problemas na live da formatura causam desconfiança

Prezada Christiane, tudo bem?

Sentimos muito pela frustração causada no momento da compra e entendemos completamente como esse tipo de situação gera insegurança, especialmente quando se trata de um evento tão importante quanto a formatura da sua filha.

Gostaríamos de esclarecer que a abertura dos lotes seguiu o cronograma previamente definido e foi comunicada durante a transmissão ao vivo realizada no YouTube.

Reforçamos que não houve qualquer intenção de falta de transparência ou má-fé. Pelo contrário: nosso compromisso é com uma comunicação clara e com a entrega de um evento organizado, seguro e à altura do que esse momento representa para os formandos e suas famílias.

Estamos à disposição para esclarecer todos os pontos necessários.

Atenciosamente,

Equipe Toy Formaturas