***** vende errado e não resolve.

Olá, senhor Giliard. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado até o momento.

Gostaríamos de esclarecer que a programação das coletas não é feita por nossa equipe, e sim diretamente pela transportadora. No seu caso, a coleta reversa já foi devidamente solicitada, e, conforme informado pela transportadora, eles entrarão em contato com o senhor entre hoje e amanhã para agendar diretamente a data e o horário da coleta.

Importante destacar que, após a solicitação, a transportadora tem um prazo de até 7 dias úteis para realizar o contato. Isso significa que a coleta não acontece necessariamente no dia seguinte ao nosso pedido, mas sim dentro desse prazo.

Reforçamos nossas desculpas pelos transtornos e nos comprometemos a acompanhar de perto todo o processo até a finalização da coleta.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Toyoparts.