Entrega de carro 0km com banco sujo e problemas na pintura e frisos

Resolvido
Santo André - SP
24/04/2026 às 13:56
ID: 246869229
Ao titar meu carro zero na Toyota Tsusho Ricardo Jafet
Me deparo com problemas na hora da entrega
Banco sujo
Carro com tinta saindo
Frisos marcados
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:27
Olá, Sra. Karina.
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar a situação.
Conforme nosso contato aguardamos sua visita em nossa unidade no dia 07/05, às 09h.
Nesse atendimento, realizaremos a limpeza completa dos bancos e a pintura nos pontos que apresentaram descascamento, sem qualquer custo. Nossa equipe já está orientada e preparada para recebê-la e realizar o serviço com todo o cuidado necessário.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e garantir que seu veículo esteja conforme o padrão que você merece.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Tatiane Tibúrcio
Representante de SAC Toyota Tsusho SP
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 21:17
sem comentarios
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4