Laudo reprovado após funilaria Toyota impede troca de veículo por novo

Question

A camionete Hillux SRX 21/21 de minha posse, sofreu um acidente e, acionei o sinistro da seguradora Porto Seguro e, escolhi a funilaria e pintura da Toyota Tsusho de São Caetano do Sul, com intuito de garantia do serviço, sendo que, comprei-a nesta mesma concessionária. Ao saber que o serviço foi finalizado, ao buscar, vendo outros carros, deparei com uma Promoção de troca do usado pela tabela FIPE, e me interessei. Consultando o vendedor, começamos a negociar a troca pelo mesmo modelo (zero). No final, por ela ter sinistro, a negociação ficou abaixo da tabela e fechamos por $200.000,00. Dei um sinal de $2000,00 para segurar a venda e, retornaria no outro dia para fecharmos o negócio, pois, a picape ficou na estufa para finalizar a pintura. Mais tarde, fui informado que deveria só comparecer a concessionária na segunda-feira, pois, no final de semana não funcionava. Isso ocorreu em 23/12. Retornei em 29/12, para finalizar a compra e, esperamos o vistoriador veicular, o vendedor informou que precisava de um laudo técnico para a negociação. Mas para a minha surpresa mesmo a Hillux sendo consertada na própria funilaria e pintura da Toyota, teve o laudo reprovado. O vendedor disse que sendo o laudo negativo não poderíamos negociar a troca do usado por um novo modelo. Estou muito insatisfeito com o procedimento da Toyota que não garante o serviço de qualidade. Estou descontente. Deixei de consertar a Hillux em uma funilaria e pintura da minha confiança com receio do serviço não sair a contento e, recebo uma péssima notícia.
Espero que a Toyta revise seus posicionamentos e valide seus serviços.
Att.te
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