O que aconteceu
Em outubro de ******* comprei um Yaris Sedan XL 1.5. Quatro anos após a compra e com menos de 28.000Km rodados o compressor do ar condicionado aumentou muito o barulho e parou de gelar. Fui na concessionária e fiz uma avaliação, fui obrigado a trocar o compressor e paguei a quantia de R$ 2.*******,00, uma vez que a garantia do meu veículo era de apenas 3 anos. Pra mim foi a maior decepção por ter confiado tanto na marca Toyota e ser obrigado a arcar com um prejuízo que em outras marcas normalmente o defeito não acontece. Com certeza meu próximo veículo não será Toyota, infelizmente.
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4Interações da reclamação
Toyota do Brasil respondeu
06/12/2022 às 15:19
Olá, Osmar. Boa tarde.
Em contato telefônico hoje no período da tarde, conversamos sobre o caso e prestamos todos os esclarecimentos necessários.
Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Reforçamos que a Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
e-mail: *******
chat: https://*******
Telefone: ******* ******* 02 06
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa presta um péssimo serviço. Produto de péssima qualidade. Não compro mais os produtos dessa marca. Foi uma decepção!