Decepção com a Toyota

Olá, Gilson. Bom dia.

Referente sua manifestação esclarecemos e orientamos que para que possa identificar qualquer inconveniente que venha ocorrer em seu veículo, se faz necessário que agende um diagnóstico com uma de nossas concessionárias e assim a concessionária poderá prestar todo suporte no diagnóstico de seu veículo.

Em relação ao seu veículo Camry *******, identificamos que se encontra fora do período da garantia desde *******.

Podemos observar no manual do proprietário na versão online (que poderá ser consultado através de nosso site: https://*******), os seguintes esclarecimentos sobre Garantia dos veículos Toyota:

A Toyota do Brasil Ltda., através da sua Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota, garante seus veículos em condições normais de utilização, contra defeitos de fabricação de peças ou de montagem, por um período total de 36 (trinta e seis) meses: os primeiros 90 (noventa) dias referem-se a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e, o período subsequente, a garantia contratual concedida por mera liberalidade da Toyota do Brasil Ltda.

Reforçamos que caso tenha interesse em realizar um agendamento com a concessionária para diagnóstico, todo custo é por conta do proprietário do veículo, devido estar fora do período de garantia.

Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Reforçamos que a Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com o Cliente Toyota

e-mail: *******

chat: https://*******

Telefone: ******* ******* 02 06