O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Toyota do Brasil respondeu
17/08/2023 às 14:13
Olá, Gilbert. Boa tarde.
Informamos que dependendo das diferenças entre modelos ou versões de software, etc., alguns modelos podem ser incompatíveis com esse sistema.
A função MirrorLink não está disponível se o dispositivo conectado não for compatível com MirrorLink.
Portanto o sistema MirrorLink é limitado com alguns tipos de plataformas de celulares, sendo uma característica do sistema MirrorLink, onde a Toyota do Brasil não tem gerência de atualizações para está plataforma.
Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Reforçamos que a Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
e-mail: *******
chat: https://*******
Telefone: ******* ******* 02 06
Consumidor respondeu
20/08/2023 às 16:24
Agradeço pelo retorno porém gostaria de uma nova análise da empresa. Entendo que o sistema não é compatível com IOS (Apple) o que e questionável considerando o tipo de veículo e o público alvo. Por outro lado, a Toyota oferece uma solução de atualização para o CarPlay em outros mercados como nos Estados Unidos através da rua rede de
Concessionárias naquele país. Espero que seja oferecida uma solução semelhante por aqui.
Toyota do Brasil respondeu
28/08/2023 às 20:05
Olá, Gilberto.
Agradecemos o seu feedback.
Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Reforçamos que a Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
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Consumidor respondeu
28/08/2023 às 20:16
Algum técnico pode entrar em Contato para analisar o caso e tentar alguma solução?Toyota do Brasil respondeu
31/08/2023 às 15:46
Olá, Gilberto .
Reforçamos que todo esclarecimento sobre o nosso posicionamento foi realizado.
A Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa resposta.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Penso que ha uma falta de atualizacao das equipes responsaveis por isso no pais. O meu veiculo nao e o unico que esta defasado (alguns sao modelos muito mais caros e importantes) mas mesmo assim nao foi possivel dar uma solucao. Espero que isso pode ser repensado e algo seja providenciado.