Atraso na entrega de crucifixo e solicitação de entrega imediata ou reembolso

Prezados,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente a uma compra realizada que, até o momento, não foi entregue.

Dados da compra:

Produto: (crucifixo )

Data da compra: (03/02/2026)

Pedido (*****

Valor pago: R$ (52,80)

O prazo de entrega informado no momento da compra já foi ultrapassado, e até agora não recebi o produto nem qualquer posicionamento claro sobre a entrega.

Diante disso, solicito com urgência:

A entrega imediata do produto, ou

O cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja solução no prazo de até 5 dias, tomarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,

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