Resolvido

Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]

Jardins Joias

cidade: Niterói

O que aconteceu

Nunca nem conheci a empresa e hoje recebo uma avalanche de pagamentos recusados e spam de anuncio da empresa. Gostaria de melhorassem seus sistemas internos com urgência.

Interações da reclamação

  1. Jardins Joias respondeu

    22/07/2026 às 10:40

    Olá, sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou.

    Verificamos que provavelmente seu cartão foi utilizado de forma indevida por terceiros em uma tentativa de compra em nossa loja.

    A transação foi recusada por nossos sistemas de segurança e nenhum pedido foi processado.

    A Jardins Joias não realizou qualquer cobrança nem enviou mensagens publicitárias.

    Recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão para verificar possíveis tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].

    Permanecemos à disposição para fornecer qualquer informação que possa auxiliar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Espero que não aconteça mais

  3. Resposta final da empresa

    22/07/2026 às 11:40

    Agradecemos por retornar e registrar a solução.

    Ficamos felizes por termos esclarecido que se tratou de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros.

    Reforçamos continuamente nossos mecanismos de segurança para proteger consumidores e nossa loja.

    Desejamos tudo de bom e permanecemos à disposição.