App Bay IpTv não liberado e sem resposta sobre reembolso - Pedido #*****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araçuaí - MG

31/03/2026 às 19:34

ID: 244865949

Fiz uma compra de uma licença para o app Bay IpTv porem o a liberação do app não foi feita.Número do pedido #*****.E nem uma resposta referente ao reembolso.

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 09:13

Olá,

Verificamos sua solicitação e informamos que o estorno do pedido já foi realizado anteriormente.

Pedimos, por gentileza, mais atenção às informações enviadas nos canais de atendimento e aos prazos/processamentos informados pela operadora do pagamento, pois em muitos casos o valor pode levar alguns dias para aparecer em sua fatura ou extrato, dependendo da administradora do cartão ou método utilizado.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 09:24

Péssima experiência muita enrolação para resolver qualquer problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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