[Editado pelo Reclame Aqui] de Ativação

Olá.

Até o momento não foi localizado nenhum pedido ou pagamento em nosso sistema vinculado às informações apresentadas na sua mensagem.

A reclamação feita está muito vaga e não contém dados mínimos que permitam identificar qualquer transação realizada em nosso site www.tplay.com.br. Por esse motivo, não é possível confirmar que a compra mencionada foi realizada em nossa plataforma.

Ressaltamos que a TPLAY é uma empresa formalizada e presta suporte aos clientes regularmente, porém para qualquer verificação é indispensável que sejam informados os dados da compra.

Solicitamos que envie:

Número do pedido realizado no site www.tplay.com.br ou no pelo infinitypay
E-mail utilizado na compra

Sem essas informações não é possível localizar ou validar a transação mencionada.

Assim que os dados forem enviados, nossa equipe realizará a verificação imediatamente.

Atenciosamente,
TPLAY Tecnologia LTDA