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Aracaju - SE

05/05/2026 às 09:06

ID: 247730369

Bom dia eu tenho o aplicativo Dreamtv o teste gratuito acabou e eu paguei o valor de $60 só que não tá pegando na TV os canal demoram uma eternidade na hora que carrega só carrega um canal o filme e série não pega de jeito nenhum fica dando erro. eu quero o reembolso.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 11:18

Olá.

Não localizamos nenhum pedido vinculado aos dados informados nesta reclamação.

Para que possamos verificar corretamente o ocorrido, pedimos que informe o número do pedido realizado em nosso site oficial: http://www.tplayapps.com.br.

Ressaltamos que prestamos suporte exclusivamente para compras realizadas diretamente em nosso site.
Assim que enviar o número do pedido, analisaremos a situação e daremos o devido suporte.

Ficamos no aguardo das informações para prosseguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte TPlayApps