Engano

Olá!

Não foi possível localizar nenhum pedido vinculado aos dados informados nesta reclamação. Além disso, a descrição apresentada está muito vaga, contendo apenas a solicitação de devolução de valor, sem informações essenciais para análise.

Para que possamos verificar corretamente e dar andamento ao atendimento, é necessário que sejam informados dados como:

- Nome completo ou email utilizado na compra em nosso site www.tplay.com.br
- Data da compra
- Número do pedido

Ficamos à disposição para resolver a situação assim que as informações corretas forem encaminhadas pelos nossos canais de atendimento.

Aguardamos o retorno.