Pagamento da ativação não confirmada via e-mail
Respondida
Rio Grande - RS
10/02/2026 às 13:13
ID: 240326919
paguei a ATIVAÇÃO e nao recebi ela por email, paguei dia 09/02/26
estou aguardando até agora dreamtv.life
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:40
Olá!
Verificamos cuidadosamente em nosso sistema e não foi localizado nenhum pedido em nosso site TPLAY com os dados informados nesta reclamação.
Esclarecemos que a TPLAY não possui vínculo com pedidos realizados diretamente no site dreamtv.life. Caso o pagamento da ativação tenha sido feito diretamente para a DreamTV, toda a responsabilidade pelo envio, ativação e suporte é exclusivamente deles.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da dreamtv.life, apresentando o comprovante de pagamento realizado em 09/02/2026, para que possam verificar a situação do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe TPLAY