Solicitação de reembolso do pacote vitalício da Dream TV não atendida
Respondida
São Vicente - SP
08/10/2025 às 15:28
ID: 228852507
Na data do dia 03/10 efetuei a compra a na dream tv achando que teria pago o pacote anual de 30 reais e acabei não prestando atenção e paguei 60 reais pelo pacote vitalício. entrei em contato pelo ***** que o próprio site disponibiliza para pedir o reembolso. porém até agora não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 15:36
Olá!
Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhum pedido com os dados informados nesta reclamação. É possível que a compra tenha sido realizada com outro prestador de serviço que não possui vínculo com a nossa empresa.
Recomendamos que verifique o site ou o canal onde a compra foi efetuada, para que possa entrar em contato diretamente com o suporte responsável.
Atenciosamente,
Equipe TPLAY TECNOLOGIA LTDA