TR ACESSORIOS

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Ibirité - MG

21/09/2024 às 11:16

ID: 197907159

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NO DIA 12/06/******* FIZ A COMPRA PELO SITE DO ESTABELECIMENTO TR ACESSORIOS DE UMA BOTA (COMPRA FEITA NO CARTÃO) ENTREGA VIA CORREIOS,DATA DE ENTREGA 13/06/******* A 14/06/*******, ENTREGA NA QUAL SO FOI REALIZADA DIA 17/06/*******, COMO NÃO FOI ENTREGUE NA DATA INFORMADA EU FIZ O CANCELAMENTO DA COMPRA E DEVOLVI NO MESMO DIA, EM QUE ME FOI ENTREGUE PELOS CORREIOS (17/06/*******),LOGO APÓS A ATENTENDE ME INFORMOU QUE IRIA FAZER O ESTORNO ! NO DIA 25/06/******* SOLICITEI RETORNO SOBRE O ESTORNO E A ATENDENTE DISSE QUE HAVIA PERDIDO AS CONVERSAS E O ESTORNO NÃO HAVIA SIDO REALIZADO. SEGUNDO ELA,A MESMA REALIZOU O ESTORNO E DISSE QUE O RETORNO DO MESMO SERIA EM 3 DIAS UTEIS, RECEBI O EMAIL DO CANCELAMENTO MAS O BANCO NÃO FEZ O REEMBOLSO .. ENTREI EM CONTATO COM BANCO ELES INFORMARAM QUE NÃO HAVIA CANCELAMENTO POR PARTE DA LOJA E MANDOU EU RETORNAR O CONTATO COM A LOJA EM QUESTÃO ! DESDE ENTÃO EU ESTOU SEM O ESTORNO A 3 MESES A LOJA JA NÃO RETORNA MAIS APENAS INFORMOU ANTERIORMENTE QUE HOUVE ERRO NO SISTEMA MAS QUE SERIA FEITO O REEMBOLSO ! ESTORNO ESTE QUE NÃO FOI FEITO JÁ NÃO RECEBO ATENÇÃO DA LOJA EM QUESTÃO E QUANDO TIVEMOS A ULTIMA CONVERSA A ATENDENTE SE MOSTRA SEM SABER COMO PROSSEGUIR E SEGUE PEDINDO PARA AGUARDAR DE 7 A 14 DIAS UTEIS .. PRAZO JA EXPIROU E SIGO NO PREJUIZO !