Cobrança indevida após pagamento e falta de informações sobre o caso
Respondida
São Miguel dos Campos - AL
20/08/2025 às 20:37
ID: 225014395
Fiz o pagamento e continua me cobrando e ainda não recebi nenhuma informação que pudesse ajudar com o caso!
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 15:31
Olá, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato. Pedimos desculpas pelo inconveniente e queremos reforçar que estamos aqui para resolver a situação da melhor forma possível.
Para que possamos dar continuidade e ativar sua assinatura, poderia, por favor, nos encaminhar o e-mail utilizado no aplicativo? Assim conseguiremos localizar sua conta com mais agilidade e solucionar o problema.
Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Tracefacil