6 Meses esperando o serviço funcionar e agora não cancelam e estornam

Boa tarde,

Entendemos sua frustração, mas é importante esclarecer. Desde o começo fomos transparentes sobre os desafios técnicos com alguns marketplaces. Essas plataformas passam por instabilidades que afetam qualquer sistema integrado, inclusive o nosso. Não se trata de culpar terceiros, e sim de lidar com limitações que realmente existem.

Mesmo assim, a TrackCash nunca deixou de prestar suporte ou de buscar solução. Se em algum momento a expectativa não foi atendida, sentimos muito, mas sempre trabalhamos com seriedade e compromisso.

Sobre o estorno, ele já está sendo tratado pelo financeiro e será concluído dentro do prazo. Não foi ignorado e nem será.

Seguimos à disposição para encerrar esse processo da forma mais justa possível. A TrackCash é uma empresa séria e segue trabalhando com foco em entregar resultado, mesmo quando o cenário é mais desafiador.

Obrigado pelo contato.

EMPRS HORRÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui] E DESONESTA!

NUNCA PRESTARAM SUPORTE, PASSAVAM O TEMPO TODO DIZENDO QUE "ESTAVAM VENDO"

DESAFIO DE TECNOLOGIA É VC TER 1/2 SERVIÇOS COM INSTABILIDADE DURANTE UM TEMPO.

O SERVIÇO DE VOCÊ NUNCA FUNCIONOU PRA NENHUM MARKETPLACE!

E AINDA TENHO UM E-MAIL ME PROMETENDO O ESTORNO E NUNCA PAGARAM!

E PARARAM DE ME RESPONDER!