Respondida

O atendimento é um descaso com os proprietários

TRACON

cidade: Ibiúna

O que aconteceu

O atendimento é uma verdadeira falta de respeito e demonstra um total descaso com os próprios proprietários.

É praticamente impossível conseguir contato pelo telefone *****. Quando tentamos atendimento pelo WhatsApp, as respostas demoram e, muitas vezes, simplesmente não temos retorno.

Precisamos de um canal de atendimento que realmente funcione e que ofereça suporte aos proprietários quando necessário. É extremamente frustrante precisar resolver uma situação e não conseguir sequer contato com a empresa.

Um descaso total com o cliente e, principalmente, com quem é proprietário.

Espero que a empresa reveja urgentemente a forma como está sendo realizado o atendimento e disponibilize um canal eficiente, com retorno dentro de um prazo adequado.

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Interações da reclamação

  1. TRACON respondeu

    25/09/2026 às 11:46

    Prezada,

    Estamos entrando em contato através do WhatsApp afim de entendermos os canais e prazo de atendimento que foram acionados.

    Afirmamos nosso compromisso com nossos clientes para ajuda-los a sanar toda e qualquer dúvida.

    Conte com o time Tracon.