O que aconteceu
No dia 23/11, adquiri um Renault Logan 16V Expression 2011 por R$ 31.900, sendo R$ 10.000 de entrada (uma moto) e R$ 20.900 financiados, por intermédio da loja.
Logo após a compra, o veículo começou a apresentar diversos problemas mecânicos e elétricos, entre eles:
estouro de mangueira do sistema de arrefecimento
falha na cebolinha da pressão do óleo
problemas nas travas
luz de injeção eletrônica acesa
Por fim, o carro apresentou problema grave no motor, sendo necessário realizar RETÍFICA DE CABEÇOTE, com troca de junta de cabeçote e diversos outros componentes, conforme relatório técnico da oficina, totalizando R$ 2.812,00 em reparos, custeados pelo vendedor.
Ressalto que:
o defeito surgiu pouco tempo após a compra
trata-se de vício oculto grave
o problema não é compatível com desgaste normal
houve intervenção pesada no motor, comprometendo a confiança no veículo
Mesmo diante de toda a documentação, histórico de problemas e tentativa de solução amigável, fui informado pelo vendedor de que não irão desfazer o negócio, alegando que não são obrigados.
Tal posição contraria o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao comprador o direito de optar pela rescisão do contrato em casos de vício oculto grave, independentemente de o reparo ter sido realizado.
Importante destacar que não retirei o veículo, não assinei termo de recebimento e não voltei a utilizá-lo, justamente por não concordar com a continuidade do negócio.
O QUE ESPERO COMO SOLUÇÃO
Solicito:
Desfazimento do negócio
Devolução integral dos valores pagos
Cancelamento do financiamento
Reversão de todos os custos decorrentes da venda (incluindo transferência)
Espero uma solução amigável e rápida, evitando a necessidade de medidas junto ao Procon e Juizado Especial Cível.