O que aconteceu
Mesa não faz o repasse, entrei no plano direto 5, bate a meta em dobro, e não fizeram o repasse, ainda informaram que foi eliminado por desistencia, simplesmente parei de operar porque estou testando a empresa, vou fica comprando plano, sendo que não recebi o combinado.
Planos Diretos Traders House
9.1. Nos Planos Diretos, o TRADER inicia na Conta Remunerada sem passar pelo Plano de Avaliação. Permanecem aplicáveis as regras de operação, risco, consistência, monitoramento, apuração e pagamento deste Regulamento.
9.2. O TRADER poderá operar enquanto houver margem disponível, plataforma ativa e contrato vigente, sem prazo máximo predefinido.
9.3. A remuneração mensal será limitada ao Gatilho do plano, observado o mínimo de 10 Dias Operados Válidos e o limite diário de 30% do Gatilho. Resultados acima desses limites não serão elegíveis para saque.
9.4. Ao atingir o Gatilho para Conta Real, o TRADER poderá solicitar análise pelo Portal do Cliente. A TRADERS HOUSE responderá em até 4 dias úteis, salvo diligência justificada.
9.5. O atingimento do Gatilho confere direito à análise, não à migração. A decisão considerará consistência, risco, replicabilidade, liquidez, disponibilidade de capital e necessidade operacional da mesa, devendo ser comunicada de forma objetiva.
9.6. A plataforma será fornecida conforme a oferta por 30 dias. Após esse período, aplicam-se a renovação, o bloqueio, a pausa e o cancelamento previstos na Seção 14.
9.7. Os parâmetros dos Planos Diretos constam do Anexo II. Prevalecerá a confirmação do pedido quando o plano adquirido tiver condição específica ou promocional.
9.8. Nos Planos Diretos, os primeiros 30 dias corridos de utilização da plataforma serão custeados pela TRADERS HOUSE, salvo condição diferente expressamente apresentada na oferta. Após o término desse período, o pagamento e a renovação da plataforma serão de responsabilidade do TRADER enquanto o Plano Direto ou a respectiva Conta Remunerada permanecerem ativos. A renovação deverá ser realizada pelo Portal do Cliente, na página Meus Planos, por meio do botão Renovar Plataforma, ou por outro canal oficial que venha a substituí-lo.