Resolvido

Dificuldade de comunicação e falta de profissionalismo no serviço contratado

Trafego Porcents Marketing Digital

cidade: Brasília

O que aconteceu

PAGUEI PELO SERVIÇO DESTA EMPRESA, E NO ENTANTO TENHO MUIT DIFICULDADE EM FALAR COM OS FUNCIONÁRIOS QUE ME PRESTAM SERVIÇOS. Chego a ficar mais de 72 h sem repostas de zap, Não foi esse o acordado antes de eu pagar e contratar os serviços. Não estou gostando da maneira como estou sendo tratado, ou seja, com falta de profissionalismo, assiduidade e seriedade. Esta empresa não sabe ser solicita.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Trafego Porcents Marketing Digital respondeu

    24/12/2025 às 07:47

    Olá! Entendemos sua insatisfação! Estamos aqui pra resolver.

    Estamos em véspera de Natal, você abriu a reclamação final do dia 23, o que acabou impactando um pouco os horários de resposta da equipe, mas o trabalho está sendo realizado de forma profissional sim desde o início: tivemos reunião inicial, ligação de alinhamento, campanha ativa em otimização e a página de vendas em desenvolvimento.

    O gestor responsável pela sua campanha já enviou mensagem ontem via WhatsApp. Pedimos, por gentileza, que continue o contato diretamente por lá para darmos sequência e resolvermos tudo da melhor forma possível.

    Seguimos à disposição e vamos, sim, melhorar qualquer ponto de comunicação que for necessário.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    .