Tênis Adidas não entregue após pagamento de taxa extra e devolução ao remetente, com falha no atendimento ao cliente.

Comprei na site da empresa um tenis da Adidas em 11 de Março de 2026, com o número de pedido *****. Eles despacharam para o Brasil pela transportadora MailAmericas que me cobrou uma outra taxa para seguir com a entrega. Eu paguei a taxa extra. E meu tênis não chegou ao meu endereço e consta na transportadora que eles devolveram para o TrainInn no dia 15 de Maio de 2026. Já entrei diversas vezes em contato com a empresa pedindo o meu dinheiro de volta, eles falam que vão verificar o que aconteceu e encerraram a conversa sem resolver o problema. O meu pacote na MailAmericas tem o código *****.