O que aconteceu
Bom dia!
Gostaria, por gentileza, de uma posição sobre a entrega do meu pedido.
A compra foi realizada no dia 17/09, com prazo de entrega informado de 3 dias. No entanto, hoje, 24/09, o pedido ainda não foi entregue e também não recebi uma previsão concreta de quando isso ocorrerá.
Estou precisando da mercadoria com urgência. Sendo assim, solicito que a entrega seja realizada o quanto antes, ou, caso não seja possível cumprir o prazo, que seja providenciado o cancelamento da compra e o respectivo estorno/reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de um retorno com uma solução e uma previsão concreta de entrega.
Obrigado!