Aguardado devolução do meu dinheiro

Olá,

Lamentamos que tenha ficado com essa percepção sobre o atendimento.

Informamos que o estorno do valor já foi realizado e o respectivo comprovante foi encaminhado diretamente para o WhatsApp cadastrado em seu pedido.

Os prazos para compensação do valor podem variar de acordo com a instituição financeira responsável pelo processamento do pagamento, motivo pelo qual o crédito pode não ocorrer de forma imediata após a realização do estorno.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional e acompanhamento da conclusão do processo.

Caso a situação tenha sido solucionada conforme informado, pedimos gentilmente que atualize o status da reclamação na plataforma, pois isso nos auxilia a manter nosso índice de atendimento correto.

Olá!

Verificamos que sua reclamação ainda permanece em aberto.

Como a solicitação já foi atendida e as informações necessárias foram encaminhadas, pedimos, por gentileza, que realize o encerramento da reclamação na plataforma.

Sua atualização é muito importante para que nosso índice de atendimento reflita corretamente os casos já solucionados.

Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição caso ainda exista alguma dúvida.