Prazo de entrega não cumprido, código de rastreio com informação divergente e falta de retorno sobre reembolso
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
17/06/2026 às 19:50
ID: 251692043
Não cumpre o prazo de entrega depois de muito tempo te envia um código de rastreio que dá entregue aí fala que vai ver com a transportadora e não te dá sequer satisfação aí vc pede reembolso não te responde .
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:36
Agradecemos o seu contato.
Estamos analisando seu caso com atenção e entraremos em contato diretamente pelos canais oficiais da empresa para dar continuidade à resolução.
Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível e garantir que toda situação seja tratada com respeito e transparência.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno pelo WhatsApp cadastrado ou e-mail de contato.
Réplica do consumidor
21/06/2026 às 13:50
Nao tivemos retorno e nem reembolso irei fazer o boletim de ocorrencia.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 14:08
Até o momento não tive retorno
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 09:16
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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