Comprei uma camisa pelo site da Traktor e realizei o pagamento, mas o site indica que ele está pendente e não recebo resposta

Realizei o pedido de uma camisa oficial do Vasco Patriotas Back in Black (pedido #*******) e executei o pagamento, conforme indicado pelo site, via PagSeguro. O PagSeguro confirmou meu pagamento (B084F802-BF38-43A9-B33B-559E921ED549). Isso ocorreu no dia 06 de abril.

O site da Traktor, no entanto, indica que meu pagamento não foi realizado, o que está atrasando o envio do produto que adquiri. Solicito à Traktor a confirmação de recebimento do pagamento e a entrega do pedido em questão.