O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dubai Mega Store respondeu
23/10/2026 às 13:08
Prezada Sra. Fabiola,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão.
Conforme alinhado anteriormente entre a senhora e nosso gerente, a entrega ficou alinhada para segunda-feira, após as 15h30. Reforçamos que estamos acompanhando a situação para que tudo ocorra conforme combinado.
Conte comigo para auxiliá-la no que for necessário.
Neste contato *****, poderá falar diretamente comigo.
Atenciosamente, Marlene
Equipe de Atendimento
DUBAI MEGA STORE
Consumidor respondeu
24/10/2026 às 12:31
Hoje dia 24/10/2026 a empresa foi fazer a entrega,e novamente levou a produto danificado, já são 2 mêses que tento resolver está situação e a empresa não tem capacidade está situação.Dubai Mega Store respondeu
29/10/2026 às 11:26
Prezada Sra. Fabiola,
Peço desculpas, mais uma vez, pelo ocorrido e pelos transtornos com a entrega do seu estofado.
Conforme conversamos e alinhamos, a troca e a entrega estão agendadas para o dia 05/11/2026 (quinta-feira), em horário comercial.
Quero que saiba que estou acompanhando seu caso com atenção e carinho, empenhada para que tudo ocorra conforme combinamos. Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Neste contato (11) 98829-3519, poderá falar diretamente comigo.
Atenciosamente, Marlene
DUBAI MEGA STORE